OmniOne
'Omnichannel': Çok Kanal - Tek Akış Perakende Çözümleri
Burada bir yazı var.
Dijital devrim sürecinde egemen ve benzersiz birey olan müşteriye ulaşmak
Perakende işletmesinin tüm fiziki konumlarda ve e-alışveriş ortamlarda en yüksek satış ve en düşük maliyet ile yaşaması
Markanın en yüksek yatırım getirisi ve en büyük güce ulaşması için yazılım, donanım, insan kaynakları sermayesini inşa etmek
Rakiplere karşı fark yaratabilen sistem kurmak
'Omnichannel' İçin Akıl Yolu
Türkiye coğrafyasının perakende sektörünün ve dijital akıllı müşterinin bütün verilerini bugün, yarın ve 10 yıl sonrasını en düşük maliyetlerle, 7/24 en iyi takımla kullanmak ve kalıcı marka gücü için varız.
Analitik Öngörü
Coğrafi alanlara göre bölümlenmiş veri gölü:
- Toplum, nüfus, ekonomi, varlık yapısı, çevre ve ulaşım verileri
- Topluluk, katman, aile, ilişkiler, inanç, yaşam biçimleri esasına göre hedef tüketici (persona) verileri,
- Ürün gruplarına göre rakiplerle karşılaştırma verileri,
- Geçmişe bakış, bugün ve gelecek (üç, beş veya on yıl) için eğilimler, olasılıklar, senaryolar yaratmak için zaman serisi verileri.
7/24, örnek tablolarla, istenen ayrıntı düzeyinde,
Yıllık abonelik anlaşması,
Gizlilik sözleşmesi kapsamında doğrudan raporlama, yorum ve karar destek hizmetleri sunulur.
Verilerin kullanım becerilerini geliştirmek için eğitim verilir.
İletişim için >>>
Müşteri Deneyim Yönetimi
Analitik öngörü verileri ışığında,
- Marka için özel pazarlama otomasyonu çözümü,
- Seçilen hedef tüketici katmanı ve “persona” tanımlarına göre: nin aile toplantılarından işyeri servis araçlarına, fiziki mağaza satış personelinden e-ticaret sitesi robotlarına, mobil telefonlu çocuklarından özel Instagram sayfasına kadar
- Bütün müşteri yolculuğunun haritasını çizmek, yorumlamak,
- Satış/sadakat bağını kalıcı olarak kurmak,
- Omnichannel operasyon için gereken tüm fiziki ve sanal ortamlarda tüketiciye dokunmak,
İşimiz. Bunu yaparken,
- Yönetici takımların yol arkadaşıyız.
- Marka ve OmniOne takım üyelerini tek forma altında topluyoruz.
- Çözüm ortaklarının belirlenmesinde yönetim ekibine ihtiyaç duydukları alanlarda destek veriyoruz.
Sonucun tek sorumlusu olarak nefes alıyoruz. 7/24 görevdeyiz.
Sürdürülebilirlik
Markanın kimliği ve farkını kalıcı kılmak için, coğrafi alanlara ve perakende uzmanlık gruplarına göre bölümlenmiş BAŞARIMETRE (KPI) tekniğimizle:
- Tüm operasyon gider kalemlerinde en yüksek verimliliğe ulaşmak için tasarruf teknikleri,
- En yüksek satış potansiyeli erişmek için Omnichannel sistemin bütün parmaklarında sunum, satış, takım, sadakat geliştirme, “marka elçiliği” uygulamaları
- İnsan kaynakları ve mali başarı için en verimli araçların seçilmesi ve kullanımı
Ürün gruplarına göre rakiplerle karşılaştırmalı olarak ölçülür, incelenir ve karara dönüştürülür. Üç aylık ve yıllık mali dönem çalışmalarında doğrudan katkı ve yol arkadaşlığı sağlanır.